Sie sind gut vernetzt. Sie legen großen Wert auf schnelle Verfügbarkeit, Design, Individualität. Und sie sind in vielen Fahrschulen die größte Kundengruppe: die Generation Z (GenZ) – die heute 16- bis 22-Jährigen. Wie gehen Sie als Fahrlehrer mit den nach 1995 geborenen Jugendlichen um?

Wie tickt diese Zielgruppe, für die das Smartphone stets griffbereit ist und der Ausdruck "YOLO - You only live once" als wichtige Leitlinie gilt? All das und noch viel mehr lernen Sie im Fortbildungsmodul „Generation Z verstehen“.

Kundenorientierte GenZ-Kommunikation im Fahrschulunterricht

Von kundenorientierter GenZ-Kommunikation im Fahrschulunterricht über den Umgang mit Helikopter-Eltern bis zum Social-Media-Marketing via Snapchat oder YouTube: Nach diesem Seminar kennen Sie Dos & Don’ts im Umgang mit der GenZ. Sie erfahren außerdem, womit Sie als Arbeitgeber bei der mittlerweile zweiten Generation der „Digital Natives“ alles rechnen müssen. Hintergrund: Bei der Besetzung neuer Stellen verschiebt sich der Anteil der Bewerber immer mehr in Richtung GenZ. Das bedeutet für Sie, umzudenken. Schließlich kennt diese Altersgruppe ihre Möglichkeiten, ihren Wert und fordert selbstbewusst die für sie besten Rahmenbedingungen und ein spannendes Aufgabengebiet ein.

Ihr Schlüssel für mehr Empathie und Umsatz

Machen Sie sich jetzt fit für junge Menschen, die Ihnen den Umsatz von morgen sichern. Wir integrieren in das Seminar neueste Forschungsergebnisse, wie die Shell- und Sinus-Jugendstudien. Sie profitieren außerdem von vielen Expertentipps, dem Austausch mit anderen Kolleginnen und Kollegen und praxisbewährten Arbeitshilfen für Ihren Fahrlehreralltag.

Aus dem Seminarinhalt

  • Der große Überblick der Generationen
  • Das Wirken der „Generation Z“ auf andere Generationen
  • Studien: Wie ticken sie und was sie antreibt?
  • Die Fahrschule als Dienstleister – gestern und morgen
  • Was bedeutet das Verhalten der verschiedenen Generationen für die Fahrschule?
  • Die Wünsche der Kunden verstehen und umsetzen

Beratung und Kontakt unter Tel.: 089 - 4161 586 77 oder per Mail anfragen

Termin, Ort, Leitung und Preise

  • Titel: Generation Z verstehen
  • Termin: 20.09.2018, 08:15 Uhr bis ca. 15:30 Uhr
  • Leitung: Christian Lottermann
  • Ort: Autohof Lohfeldener Rüssel, Alexander-von-Humboldt Straße 1, 34253 Kassel - Lohfelden
  • Gebühren: 179,00 € zzgl. 19% MwSt.

Modul jetzt buchen

Teilnehmerstimmen

„Viel Breite, viel Substanz, viel Praxis: Der Tag hilft, die Generation Z mit ihren Einstellungen, Werten und Wünschen einfach besser zu verstehen.“
Sascha Fiek, ACADEMY Fahrschule Fiek GmbH, Freiburg

„Klare Strukturierung. Überblick wurde toll vermittelt. Ich habe genau die Antworten über die Generation Z gefunden, die ich gesucht habe.“
Holger Dabow, freier Journalist, Erfurt